TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MEDCONTROL

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

ENTIDAD RESPONSABLE: El presente servicio es operado por SHELBY CODE SL (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "MedControl"), sociedad mercantil constituida en España, con domicilio social en Calle Río Duero 33, 1C, 28913, Leganés, Madrid, y provista de NIF ESB70786892. Contacto: appmedcontrol@gmail.com

PREÁMBULO: ACEPTACIÓN Y NATURALEZA DEL ACUERDO

Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones ("Términos") antes de utilizar la aplicación móvil MedControl. El acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación íntegra de estos Términos.

ADVERTENCIA IMPORTANTE SOBRE PRIVACIDAD: Para la prestación del servicio, MedControl requiere el tratamiento de categorías especiales de datos (datos de salud). Al registrarse, se le solicitará su consentimiento explícito para dicho tratamiento. Asimismo, el uso de la versión gratuita de la App implica la aceptación de tecnologías publicitarias que pueden tratar identificadores técnicos y de ubicación aproximada, tal como se detalla en nuestra [Política de Privacidad].

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA (DISCLAIMER)

1.1 Herramienta de Autogestión Informativa

MedControl es una herramienta de software (SaaS) diseñada para facilitar el registro, organización y seguimiento personal de información de salud (síntomas, medicación, citas). MedControl NO es un producto sanitario ni un dispositivo médico según la definición del Reglamento (UE) 2017/745, salvo en las funcionalidades que sean expresamente certificadas como tales.

1.2 Ausencia Estricta de Consejo Médico

El contenido generado por la App, incluidos los resúmenes de Inteligencia Artificial (IA), gráficos y alertas, tiene fines exclusivamente informativos, educativos y organizativos.

• NO DIAGNÓSTICO: La App no tiene capacidad para diagnosticar enfermedades ni prescribir tratamientos.
• NO SUSTITUCIÓN: La información proporcionada nunca debe sustituir el juicio clínico, diagnóstico o tratamiento de un médico profesional.
• VERIFICACIÓN: Usted reconoce que los datos generados por la IA pueden contener errores o imprecisiones ("alucinaciones"). Es su responsabilidad exclusiva verificar cualquier información crítica con un profesional sanitario antes de tomar decisiones de salud.

1.3 Limitación de Responsabilidad en Salud

Usted acepta que el uso de la App es bajo su propio riesgo. SHELBY CODE SL no será responsable de ningún daño a la salud, lesión o perjuicio derivado de la interpretación errónea de los datos mostrados en la App, fallos en las notificaciones de medicación, o inexactitudes en los resúmenes de IA. En caso de emergencia médica, contacte inmediatamente al 112 o a su servicio de urgencias local.

2. CUENTAS, REGISTRO Y EDAD

2.1 Requisitos de Registro

El Servicio está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 14 años (o 16 años según la jurisdicción local aplicable en la UE). Al crear una cuenta, usted garantiza que cumple con este requisito de edad.

2.2 Seguridad y Custodia

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. La Empresa no se hace responsable de pérdidas derivadas del acceso no autorizado a su cuenta si este se debe a su negligencia en la custodia de las credenciales.

3. FUNCIONALIDADES ESPECÍFICAS, IA Y USO DE DATOS

3.1 Inteligencia Artificial Generativa (Google Vertex AI)

La App integra servicios de terceros (Google Vertex AI) para procesar sus datos de salud, texto y voz con el fin de generar resúmenes y organizar su historial.

• Licencia de Contenido: Al utilizar estas funciones, usted otorga a MedControl una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar, reproducir y transformar sus datos de entrada (texto, audio, imágenes) únicamente con el fin de prestar el servicio de IA.
• Transferencia de Datos: Usted comprende y acepta que el uso de esta funcionalidad puede implicar la transferencia segura de datos a servidores de proveedores tecnológicos, regulada por contratos de encargo de tratamiento que garantizan la privacidad según el RGPD.

3.2 Geolocalización y Servicios Basados en Ubicación

MedControl puede solicitar acceso a su ubicación (aproximada o precisa) para funcionalidades específicas, como la localización de servicios sanitarios cercanos o la personalización de la experiencia.

• Control: Usted puede revocar el permiso de geolocalización en cualquier momento desde los ajustes de su sistema operativo (Android/iOS). Tenga en cuenta que revocar este permiso puede limitar ciertas funcionalidades de la App.

3.3 Publicidad y Terceros (Modelo Freemium)

Para sostener la versión gratuita del Servicio, MedControl puede mostrar publicidad de terceros.

• Datos para Publicidad: Usted reconoce que, sujeto a su consentimiento otorgado a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP), podemos compartir identificadores técnicos (como el ID de Publicidad de su dispositivo), ubicación aproximada y datos de uso no identificativos con redes publicitarias para mostrar anuncios relevantes. Nunca compartiremos sus datos de salud específicos ni diagnósticos con anunciantes.

3.4 Grabación de Audio e Imágenes

La App puede solicitar permisos de micrófono y cámara para permitirle dictar notas o escanear documentos médicos. Estos archivos multimedia se procesan para la funcionalidad solicitada y, salvo indicación contraria, se tratan de forma efímera o se almacenan cifrados.

3.5 Sincronización y Notificaciones

Usted autoriza la escritura en su calendario personal y la recepción de notificaciones push. MedControl no garantiza la entrega infalible de notificaciones debido a las restricciones de gestión de batería de los sistemas operativos móviles.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 Derechos de la Empresa

El software, algoritmos, diseños gráficos, y la tecnología subyacente del Servicio son propiedad exclusiva de SHELBY CODE SL y sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de España y tratados internacionales.

4.2 Derechos del Usuario

Usted conserva la plena titularidad de los datos de salud y contenido personal que introduzca en la App. Usted puede exportar o solicitar la portabilidad de sus datos en cualquier momento a través de las herramientas de la App.

5. SUSCRIPCIONES, PAGOS Y DESISTIMIENTO

5.1 Suscripciones In-App

Las suscripciones se gestionan y facturan a través de las plataformas de aplicaciones (Google Play Store / Apple App Store).

5.2 Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa de consumo de la UE, usted tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días. No obstante, al tratarse de contenido digital que no se presta en soporte material, usted consiente expresamente que la ejecución del contrato comience inmediatamente con la descarga o activación de la suscripción, reconociendo que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el disfrute del servicio digital. Para solicitar reembolsos, deberá seguir las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple o Google).

5.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de antelación. Si no acepta el cambio, deberá cancelar su suscripción antes de que la nueva tarifa entre en vigor.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], la cual forma parte integral de estos Términos. En cumplimiento del RGPD:

• Tratamos sus datos de salud basándonos en su consentimiento explícito.
• Tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, que puede ejercer contactando a appmedcontrol@gmail.com o mediante la función de "Eliminar Cuenta" dentro de la App (https://medcontrol.es/remove-user-data/).

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley aplicable (y sin restringir los derechos irrenunciables de los consumidores bajo el TRLGDCU):

1. SHELBY CODE SL no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la App.
2. La responsabilidad total de la Empresa hacia usted por cualquier causa de acción se limitará al importe pagado por usted a la App en los últimos 12 meses, o a 50 euros si no ha realizado pagos.

8. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN

Podemos actualizar estos Términos por razones legales o técnicas. Si los cambios son materiales, le notificaremos (ej. vía email o pop-up en la App) con antelación razonable. Continuar usando la App tras los cambios implica su aceptación. Podemos suspender su cuenta si detectamos un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

9.1 Legislación

Estos Términos se rigen por la legislación común de España.

9.2 Jurisdicción

• Para Consumidores: En caso de litigio, si usted actúa como consumidor, serán competentes los tribunales de su lugar de residencia habitual. Asimismo, puede acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
• Para No Consumidores: Si usted es empresario o profesional, se somete a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.